Preguntas frecuentes
¿Qué formas de pago aceptan?
Todas las principales tarjetas de crédito y débito, incluidas Mastercard, Visa, American Express, Discover.
¿Hacen envíos internacionales?
Sí, enviamos nuestros productos a todo el mundo. Si usted, como cliente, utiliza nuestro servicio de envío internacional DHL, los impuestos se incluirán en el precio total al finalizar la compra. Todos los envíos postales locales si utiliza nuestro servicio de envío incluirán todos los costos de envío al finalizar la compra. Para obtener estimaciones de envío, haga clic en el enlace de la página de inicio.
¿Existen direcciones internacionales a las que no se puedan realizar envíos?
Sí, hay algunos países a los que no podemos realizar envíos debido a restricciones comerciales internacionales. Si su país no aparece en el menú desplegable, no podemos realizar envíos a esa ubicación.
¿Cuál es su política de cambio?
El cliente puede devolver o cambiar un producto por cualquier motivo en un plazo de 7 días. Ofrecemos una política de devolución o cambio de 7 días para gafas de sol. El cliente paga el envío y la tarifa de reposición de 25 dólares. Se debe incluir el embalaje original.
¿Por qué necesitas mi número de teléfono?
Para todas las transacciones con tarjeta de crédito en caso de que haya un problema o disputa con la transacción.
¿Dónde está el recibo de mi pedido?
El recibo del pedido se enviará al correo electrónico proporcionado.
¿El daño a mis gafas está cubierto por su garantía?
Los daños causados por defectos de fabricación están cubiertos por nuestra garantía. Sin embargo, los daños causados por el usuario no están cubiertos.
¿Cuánto tiempo tardaré en recibir mi pedido?
Entrega de 4 a 7 días a menos que se realice una solicitud urgente.
¿Ofrecen envío gratuito?
El envío es gratuito si el pedido incluye 2 o más pares de gafas de sol.
¿Cómo sabré si mi artículo está en pedido pendiente?
El cliente recibirá un correo electrónico en la dirección proporcionada para informarle que su producto está pendiente de entrega.